Politique de confidentialité

Dans ce secteur d'activité, où nous devons produire des documents pour de nombreux clients issus de différents pays, nous traitons forcément un grand nombre de données personnelles. Tout d'abord, nous sommes conscients que si nous aidons beaucoup de gens grâce à notre activité, nous devons également la rendre durable, et la première étape consiste à préserver la confidentialité de nos données et de celles de nos clients. C'est pourquoi nous nous engageons à préserver la confidentialité de ces données et à ne pas les partager avec d'autres clients. Deuxièmement, nous vous demandons de ne fournir à nos agents que les informations nécessaires. Il est également facile de savoir quelles informations sont nécessaires pour vos documents. Pour connaître les documents dont vous avez besoin, vous pouvez consulter la page « Comment commander ». Ensuite, rendez-vous sur la page du document que vous souhaitez commander et remplissez le formulaire de demande.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Tout d'abord, nous rappelons à nos clients qu'ils ne peuvent nous fournir leurs données que via un numéro WhatsApp figurant sur ce site web. Ils peuvent également utiliser le formulaire de contact disponible sur n'importe quelle page de ce site web ou un formulaire de demande. De plus, sur la page « Contactez-nous », nos clients peuvent utiliser l'adresse e-mail indiquée sur cette page ou Telegram pour nous fournir leurs informations. Une fois ces informations fournies, nous ne les transmettons à aucun tiers autre que les agents d'enregistrement qui saisissent vos informations dans le système de base de données pour les documents enregistrés. Dans un délai de deux semaines, vos données sont supprimées de notre système sans aucune sauvegarde, afin d'éviter tout risque de divulgation. 

Protection supplémentaire contre le vol de données

Les ordinateurs que nous utilisons pour traiter les données sont protégés par un pare-feu puissant qui est constamment mis à jour par une équipe de sécurité. De plus, les téléphones que nos agents utilisent pour leur travail ne sont pas utilisés à des fins personnelles, par mesure de précaution supplémentaire. Nous tenons à souligner que nous ne prenons pas à la légère les allégations selon lesquelles nos agents auraient transmis les informations d'un client à un autre client, pour quelque raison que ce soit. Nous pouvons donc vous garantir en toute confiance que vos données sont en parfaite sécurité chez nous.